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[战略决策] 以美启真 美克的管理“心法

[战略决策] 以美启真 美克的管理“心法

多年以来,冯东明管理美克有两大关键词:平衡和节奏感。与很多管理者仅仅追求技法不同,冯东明似乎更在意管理的心法,他的商业秘诀是一定要为客户带来美感,因为只有美和愉悦才能真正开启价值之门。

以下摘编刊对美克集团董事长冯东明专访,涉及8大方面。

1谈战略

“我觉得世界上有两种企业,一种是世界500强,以规模论英雄;第二种是世界优质企业,以行业的领袖地位论英雄。我的偏好是优质企业的道路,德国和意大利有很多这样的企业,它们能在一个很小的细分领域做成领袖地位。我欣赏这样的领袖地位,所以美克的战略一直是做好做强,而不是一味做大。”

“越窄的匕首越尖,深入市场也越深。它很窄,只做一个,但是做到极致。美克当年做家具出口的前期,我们只做实木家具,而且专门做一种木材,就是松木,以此打开市场,最后外国人都知道乌鲁木齐有个松木国王。”

“同样,我们做BDO(又称1,4-丁二醇,一种重要的基本有机化工和精细化工原料,用途广泛)这些精细化工产品,它很窄、很专业,当时中国没人做,但我们在化工领域复制了松木家具的传奇故事。我觉得把事情做对、做好、做到极致最重要。”

“……极致一定会带有瑕疵,这才实际,因为没有洁白无瑕的东西。”

2谈多元化

“家居和精细化工看起来好像风马牛不相及,但其实不是这样。首先,我们的使命是专业打造生活品质,从这点上来看,两个事业都一样。”

“拿现代的居室文化来讲,我们实际上很难离开精细化工,打造生活品质,新材料是最关键的。比如,我们所有的家具,有50%都是用的化学品材料,而且大量的油漆和胶都是由精细化公司提供。另外,我们的精细化工产品BDO,也会被用在提升生活品质的各种产品上面。应该说,美克的多元化是本质的延伸,或者是自然的延伸。”

3谈管理

“我在学画的时候,接受的是西方美学思想,比如绘画是透视,是写实主义,更注重科学化,更多时候我会把艺术的一些法则平移到企业管理上。”

“企业管理上的极致,其实可以借用国画的那句‘松可跑马、密不透风’来理解,放松的地方可以跑马,抓紧的地方,比如有些重点和细节连针都插不进去,风也不能透。做企业需要一种节奏感,这也是极致。”

“管理模式必须与战略调整相适应。美克现在有两个产业,一个是精细化工,一个是家居。2006年左右,我们从以前的操作管控变成战略管控,形成了现在的事业部SBU管控模式。毕竟战略管控模式目前是实体经济,尤其是集团管理的最实际的做法。因为操作管控你管不过来,或者一管就死,财务管控基本上是投资型的,而不是实体型的。所以,我们集团要定战略、定绩效目标和策略,但是各个事业部承接之后,他们也要有战略,也要有手和脚,集团需要给予一定的放权。”

4谈竞争力

“美克美家是我们的品牌战略,当时我的直觉告诉我要做零售,很多人都不同意,投资基金也不同意。他们说中国的零售市场,门坎低,竞争激烈,利润很薄。我跟他们讲,我的模式完全不一样,有些人老想做蓝海战略,我做一个东西就是要做红海,但我的红海战略是竞争力。”

“我做家具和其他人不同,他们只是卖家具,我不是卖家具,我是要给所有消费者提供一个居室文化和搭配技巧,我把世界级的居室文化平移到中国,那中国水平和世界水平之间的差距就是我们的利润。美克的DNA就在这里,我们本身就是一个艺术的、情感的、直觉的公司,用现在的话来讲是一个讲究客户体验的公司。你花一些钱,大家一定会有不同的体验。”

“我相信竞争力源自于你的努力和勤奋。2015年年初,美克美家零售店面升级,我会拿出精力亲自去做,亲自设计消费者进门时所看到的铜钉,亲自选择线条搭配等等。作为集团董事长,上市公司的大股东,我想我这么做的时候,和同行拉开5年到10年的距离是有道理的,因为其他人不会这么做。”

“有先天性再加上后天的勤奋,我们的竞争力就在这里。你有能力,但你不去做也没用。如果你有能力,有才华,然后把它用到你的产业当中去,那么这个竞争力是硬的。”

“美克从开始的定位就不一样,我们选择做优质企业,为了这个目标我们可以用时间、金钱,甚至用获利机会去换取竞争力。”

5谈创新

“在说服ISP把技术转让给美克之后,我在工厂对所有的专家说,做这个化工我就用两个气,都是上帝给的,一个空气,一个天然气,我们要做到物料平衡,要做到环境友好。要么不做,要做就必须照这个来。为什么?其实创新的本质是限制,没有限制就没有创新。”

“我们一开始对自己就有一个限制,限制自己以后,在这个领域中就有了高的起点和要求,做到之后你的竞争力就在这里。就像苹果,它的创新很大程度上都是乔布斯限制出来的。”

6谈互联网冲击

“我们现在就是要拥抱互联网,实体经济不能只有领地意识,仅仅去守住现有的蛋糕是不行的。现在实体经济受到互联网冲击的时候,我们一定要面对它,要么被它冲击、颠覆,要么你去拥抱它,融合它。我们要利用数字化网络时代的机会去做家居和化工。美克家居马上就会启动线上的计划,店面也会进行智能化升级。我们的化工实际上只做了10年,杜邦做了上百年,我们不能把自己定义为一个传统的工业企业,也许化工现在还没有受到数字化的压力和冲击,但是当你真的感觉到之后,其实已经晚了,你会变成跟随者,然后又要开始保护自己的阵地。因此,现在就要为变革做打算。”

“尽管数字化很重要,但你也不能把互联网说得不接地气。做实体经济,我们崇尚数字的科学性,数字化的技术是能给实体经济带来贡献的,而不是来掠夺的。你看美国、德国和法国这些国家,他们的实体经济都是几百年的企业,它们的工程师团队很难被互联网工程师取代,所以你动不了它的奶酪。但是,中国的实体经济太脆弱,底子太薄,它们就受到互联网公司的很大冲击。”

7谈领导力

“领导力应该有三个维度,第一个是水平,就是他的资源价值。我觉得作为领导人,他的水平就是他的参与程度,他的责任感,领导人一定要具备这种责任感。第二个是能力,就是他的能力价值。能力怎么来?能力和勤奋相连,你可以笨鸟先飞,可以用汗水去总结经验。同时,能力也是时效性和执行力。第三个是操守,就是他的道德价值。这三个维度操守是基础,我觉得领导人最关键的在于品德,做人最重要,这是前提。”

“我觉得‘和’字最重要。直觉加数据,这是现在的说法,我过去有个说法,叫直觉加细节。数据背后没有细节,数据也是空的。数据背后是什么?就是细节,细节是对具体那件事的反映。”

“对于大环境和行业的一些判断,企业家的感应力很重要。所谓的直觉其实就是你对于环境是否敏感,作为企业领导人,必须要对环境保持高度敏感。因为商业的旅程和一个人去旅行是一样的,你要想好途中会去哪些国家和地区,那个地方是什么气候,你该带雨伞还是带风衣,带拖鞋还是带棉鞋。企业家要进行战略判断,必须具备这种敏感。”

8谈艺术与管理

“有的时候,我们与生俱来的感觉就在那里,任何时候能感受到愉悦就是一种美感,比如我们偶然的邂逅带来这一场交流,如果非常的流畅,这就是美感。同样,美感对于一家企业非常重要,对美克来说更是如此。”

“做实业的人,就是要把事情做出来。这一点与艺术有相通之处,真正做艺术的人,比如做造型艺术、画油画、搞雕塑等等,你都是要动手的。而当你动手的时候,把它做好是最关键的。你有想法、有设计,但是做出来的作品品质不够,是没办法打动人的,有时候连自己都打动不了。”

“我记得以前远大空调的张跃,他管理企业的方式很多人都不理解,他把每个方面都规定的好好的,员工手册上甚至规定员工早晨刷牙必须刷几下,晚上睡觉几点熄灯,鞋子怎么摆放等等,他都有详细的规定,但是我很理解他,因为他也是学美术的。实际上,他是在做细节管理,这是艺术带给他的职业习惯。”

“实际上美在我的心里,就是一定要有愉悦的感觉。人最终都要走向死亡,哲学就是要让我们面对死亡的时候从容、愉悦,人生无论走了多少年,你都应该微笑着面对死亡,不要恐惧。”


 
 
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