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从90后的全世界路过

90后的全世界路过

【案例】我们是一家房地产销售公司,目前员工有一百多人,其中60%90后员工,而且多是销售人员。这些90后的员工,有些人家庭条件不错,参加工作只不过是为了有份工作,所以工作上并不能全力以赴,甚至有的动不动就离职,一不高兴就不来了等等。

  做为销售公司,我们是希望每个销售人员都能全力以赴,以销售目标为中心。针对这种情况,做为人资,不知道如何着手,要从哪些方面进行管理,来调动他们的积极性,让他们充分的发挥自己的优势。

  希望大家能给一些建议,如何才能管理好90后,怎样可以系统90后员工进行指导、培训等,谢谢!

   

      说起现如今的孩子互联网思维非常的强烈,失去90后就等于失去了全世界,我们要从他们的全世界路过了。

     11月份和一个院校老师见了一面,聊起现在90后孩子的教育问题,老师说近几年对教育已经非常淡定了,现在大专院校的孩子经常旷课,学堂上学生也很乖,可是都是低头族(手机控),大学对他们来说只是一个驿站,他们不认为大学的学习能干什么,无非就是为了修学分拿个证而已。

     教育发展到今天,我想说,这是每个年龄层孩子的一个演变状态,可能越来越多的孩子思想和我们会与众不同。

     很多管理层反感现如今的90后的孩子,认为他们:

     1. 太懒,不积极主动;

    2. 弱不禁风,一批评就辞职;

    3.自尊心太强,骂不得说不得;

    4. 狂妄自大,太自负;

    5. 心不安定;

    6. 在企业稳定性特别差,想干什么就干什么;

    7. 不喜欢受到约束;

    8. 不愿意从一线做起;

     …………

     其实,真实的情况或许是这样的:

      1.  需要爱;

     2. 需要呵护;

     3. 需要被尊重;

    4. 需要尊严,尊严大于一切;

    5. 需要平台;

    6. 需要精神世界的激励;

    7. 需要被关注;

    8. 需要掌声;

    9. 需要自由

    …………

     这可能不仅仅是90后孩子的特色了或者再过几年我们的00后也同样如此。

     我们来共同分析一下这个问题

     一、需求与欲望

      前不久,在群里还说起,我不喜欢现在的春节,然后三茅青草阳光说:以前追求物质满足(容易满足)现在追求精神满足(不容易满足)。

     只因为以前生活条件不好,我们非常好满足,比如喜欢春节有糖吃,喜欢春节有新衣服穿,现如今谁还缺少吃的?穿的?时代不同了,90后孩子的需求和我们那个时代可不同。

     而且以前的过年,都是一大家子人围着热热闹闹的聊天,现在的春节都是抱着手机度过,热热闹闹聊天的也只有爸爸妈妈爷爷奶奶级别的了。春节少了一丝小时候的童趣。

     二、圈子不同

      90后的圈子是什么样子的?韩剧、网游、夜生活充斥着他们的生活,他们的生活是多姿多彩,喜欢刺激、新奇的事物。

      有次石榴姐还告诉我说,现在的90后玩什么她非常清楚,什么小咖秀、直播啊等等,我很惊讶,我咋都不会玩呢?OUTOUT了。

      我只能说你们的世界太精彩。

      如果真的要融入90后孩子的世界,我们势必要了解他们的生活群体,不能偏执的拿着我们的要求去要求他们。

     三、生活环境不同

      现如今城市里的孩子,家庭经济条件都比较好,学习压力比较大,家长不舍得让孩子做更多的家务,他们关注更多的是学习成绩,而忽略了孩子的性格特色培养,因此部分孩子可能在人际关系处理上受不了委屈。

     就比如,自己家孩子自己可以打骂,但是别人说她不好,总归心里会有些别扭,在家长的内心里,自己的孩子再不好,也不能让别人来管教或者说。

      分析完这批孩子的身处的环境和性格特色,针对楼上提出的问题,如何管理这批孩子,我们要给点思路了。

    给其建议:

       一、给公司管理层培训洗脑,接受现实

       让管理层对90后一代人有个明确的认识,让他们逐步接受这批孩子。你不接受他们,只能淘汰自己的公司和淘汰你们这批人,马上就是他们的时代了,我们要勇敢的面对,既来之则安之。

      二、建立人才梯队

       既然是90后的时代了,我们必须承认现实,那么人才梯队的组建还是必须要做的,即使离职率,流动量很大,我们也要往前走。

      三、你必须承认,忆苦思甜的时代过去了

       还记得刚做人事的时候,一个老领导就喜欢在我办公室给我讲他们知情时代的生活,那个时候多苦,那个时候做学徒是多么的用心,多么听师傅的话,从来不敢跟领导吵嘴,那个时候的人要求多么的简单,多么的珍惜自己来之不易的工作,因为儿女要在国企或者事业单位上班,老子就要失业,那叫顶岗。其实,那个时候我的耳朵也听出了茧子,但是还要点着头说老领导不容易啊!

      而现在,如果还拿那个时代的经历给他们淳淳教诲,你认为他们听进去吗?

      四、给其自主权

      这个自主权,是有些经营管理方案,我们适时要让他们有参与感,他们非常喜欢被尊重,被重视,喜欢新奇的事物。

     1. 给其平台、舞台

      根据90后性格特征,我们定期给其成长的平台,比如大型团体活动、团体拓展培训等,让他们自己策划表演,他们会非常兴奋,因为他们喜欢的事物可能会与众不同,要充分的相信他们绝对有这个实力。

      近几年公司组织的年会我基本已经放权,我只关注策划方案的预算,其他基本都是一批孩子来全全负责,而且效果一般都非常好。你始终要相信,他们的小脑袋瓜比你还灵活。至少我遇到的一些90后孩子是这样的,新奇想法特别多。

       2.  管理参与权

       我单位90后也占据了60%-70%,大家有些行为习惯不是特别的好,关于行为习惯如何改变,其实我一直在思考,打不得,骂不得,说不得,但总归所谓的管理目的就是要达到我们都想设定的一个范围。

      这里我又要抛出实际案例了,冬天来了,很多员工都成了起床困难户,咋办?咋办?我也同样如此,但是我有送孩子上学的义务,所以我从不会迟到,基本每天都是第一个到单位,看着那些孩子每天掐着点打卡,心里多少有些替他们担心,每天掐着点来多危险,跑步抢电梯等等。当然迟到的现象比以往多了起来。

       就出勤这个问题,我们不能按照以往工厂的管理模式硬搬,你迟到1次,罚款20,超过30分钟按照旷工半天等等,太死板,太教条因为迟到并不是什么大错,也不能拿迟到来否决这个员工的人品。

      于是乎在某天一个特定的日子,姐想到了一个方法,于是我们开展了“自我管理、自我约束、规定自己定”一个座谈会,当然前期我跟同事说好,这个事情由她来主持,当时同事还不太理解为什么我这么做,后来她说确实要这样。

      我们销售团队力量比较大,和楼上房产公司有类似情况瓶颈比较雷同,大家知道,销售型团队,除了业绩要求,和员工出差以外,在单位不是特别的忙,除了学习新产品知识,基本事务性工作非常少,但是又不能放任。

       于是我们从三个维度来开展了本次座谈会,当然就像上次有人提出,人性化管理,员工会提出敏感要求,只要主题设定好,基本不太会跑偏。

      三个维度:

      第一:出勤

      1.关于出勤,员工提出,个人恶劣天气迟到,可以不算迟到不,我认为合理,不可抗拒因素迟到算正常出勤。正常迟到10/,费用上交给部门内勤月底跟人事部核算该扣款直接纳入公司聚会基金迟到行为由办公室其他成员互相监督,所谓的费用就是取之于民用之于民。

      2.关于请假流程,员工提出更为简化的方式,比如以往必须逐层审批请假手续,现改为可以微信请假,领导给以回复,截图发给考勤员;我认为合理,流程能简化尽可能简化。

      3.………此处省略N字。

      第二:行为规范

      1.关于吃早饭的问题,员工主动提出来,不太好,改为8:30上班前可以吃早饭,上班后不允许吃早饭,而且禁止携带重口味的早餐;

     2.关于上班不做与工作无关的事情,员工一致认可,上班就是要有上班的样子,看一些新闻是可以的,但是看一些娱乐视频是不允许的;

    3.……此处省略N条。

      第三:6S管理

      1. 办公室公共区域卫生,没有专职阿姨达到,如何保持,员工一致建议划分确认包干区,然后轮流进行检查标准…….

     2. ..此处省略N条。

      会议结束主持人问以上白板上都是员工自发提出来不合理的地方整改措施也已经定出来了那么大家举手表决,最后一致通过。

      临结束员工对主持人说这样挺好的以后每个季度我们都可以这么提这么改。

后来同事才明白为什么我要求她来主持这个座谈会而不是我亲自主持您看明白了吗?

     

        以上所有的管理小建议不敢说普遍适用但是确实发生在我身边执行效果还不错的一个案例其实管理本身就是一种提升作为管理人员我们要不断的转变角色虽然我不是90后的人但是我们要逐步去适应那批孩子的世界

      既然改变不了这个世界那么就让我们自己慢慢演变吧!

       其实从心里还是非常羡慕这批孩子的他们拥有的生活要比我们80后好很多很多如果再活一回我也期望自己是90后。


 
 
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