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不要看表象   拨云窥真相

不要看表象  拨云窥真相

疑似间谍员工,如何做背景调查,如何应对?

  我们是一家做智能家居产品销售的公司,有个销售经理,来公司之前是作为同行客户到公司参观过产品,参观完以后就说要来我们这里上班,老板觉得这个人不错,就点头答应他来公司入职。办理入职以后不久,发现他在不断地搜集公司的产品资料,还要求公司内部OA系统公开权限,给他的客户(也有他之前公司的同事)查阅资料,抢其他同事客户,只要是能接触到优质客户的机会,他都会去争取等等。他手下还有两个同事,他要求两个人将所有的客户信息全部归到他那里,不让他们去见客户。

  而且我们在闲聊中发现,他太太还在原来的那家公司上班,可是这个人来公司面试的时候一再强调自己是单身未婚的。

那么问题来了:针对此类人,该怎么进行背景调查,如果真的是对方公司派来做间谍的,该如何处理?

   

针对楼主的“如果、疑似”,我只想说“复杂问题简单处理”,还有“只有人家有长处而且公司用得上”,完全可以“疑人且用”,但需做到“用人可疑”,那么,面对“一眼难望穿”的“面霸”等高手们,最好的方法就是“拉出来溜溜、日久见人心”。想到此,办法不就有了:

   筑牢防火墙

   不管什么行业,对销售、设计、技术、高管等中高层人员,一定要在保密、竞业限制方面进行充分的控制,既是法律赋予企业的权力,也是约束劳动者、和谐劳动关系的必要手段。

   对此,企业应当在劳动合同书的附件中与该销售经理约定保密事项,包括公司产品资料、客户信息、公司文件资料等不得拷贝、复制、复印、邮传、照相、录相等,并不得在离职后2年内到竞争对手公司就职,亦不得创办与公司产品类似的公司;还有,可以在员工奖惩管理办法或者销售管理办法中明确规定,将本案销售经理类似行为纳入违反公司规定的行为之中,甚至将情节恶劣的行为纳入严重违反公司规章制度的行为,以便届时可以动用这些条款对其进行适当的处理,至少从合同、约定层面来控制该销售的行为,让他时刻感觉到头上悬着“达摩克利斯剑”,若有触动,落与不落下来的主动权掌握在公司这里。

    拨云看真相

   “搜集资料、公开OA权限、让其他人查阅资料、抢同事客户、不让下属见客户、其妻仍在原公司上班而其面试时说自己是单身”,这些事实或现象,除了“让其他人查阅公司资料”容易套上泄露公司机密外,其他都难以说他违反了什么规定,相反,如果换一个角度来看,这些行为都可以说其工作职责、客户交流中难以避免的。

   所以,只看或者只掌握以上信息是不远远不够的,或者说这仅仅是走出了第一步,必须继续,看看他将这些资料、信息都用在什么地方,别人从中得到了什么好处,自己得到什么利益等;其中有哪些物证、人证、邮件等。

   如果这些证据暂时没搜集到或者不曾发现,那么人可以继续用,但仍然应当对其行为进行提醒:以免别人产生不必要的猜测,注意下自己的行为。

   按规定处理

   不管怎么样,如果那些事实、证据均充分属实,完全可以按照以下步骤来处理:将其约到有录音录相的办公室或房间,先充分肯定其业绩,然后从小到大举出一些例子来,请其核实或说明情况,特别要注意设套(即前后本来两个事实或情况是相反,但均存在并有事实、录相录音的);另外,可以再进一步让其放松警惕,即公司是充分考虑保护员工,能够站在员工角度想问题,一时犯错不要紧,只要意识到或者知错能改就好,但是,如果事实充分、证据确凿,却拒不承认,那么,公司将严格按照规定办事,涉及违法的,可以送交司法部门处理,请多为自己的明天、家人考虑。

    运用各种方法,带吓带骗,促其承认、交待某些违规事实,若能写出书面的保证书,对自己违规事实、过程进行必要的陈述,请求公司原谅、下不为例之类等,总之,事实在此,处不处理就看公司了。公司只需要权衡利弊、得失就可以决定了。

   其实可防范

   起来,员工犯错,不能只怪员工本人,把思维放开去,许多时候与公司管理规范性与完善程度、未处理纠正员工小错、未进行充分教育培训等有关,也就是说,留下了让员工犯错误的机会、空子或漏洞。

   减少员工犯错的想法、机率,可以从以下几个方面来思考:一是健全处罚制度,特别是尽量详细罗列各种违规行为,注意平时听取、搜集员工意见或出现的违规现象,及时反回去完善制度;二是严格执行公司各项制度,不轻易原谅、减轻员工处罚,即使从轻发落,也要让其经历非常复杂的审批程序,让其脸面丢净;三是从技术层面提高防范手段,比如,公司电脑无法上某些打头字母的网站、无法接收外网发来的邮件、无法外传任何邮件(即使外传,只能使用公司给予的特别邮箱)、任何人接收或外发邮件时公司IT都可以进行跟踪并有某种提示音出现、IT每天整理收集异常情况向上级汇报、对公司任何成文资料或图纸不能进行复制粘贴等、办公区域设置必要的监控摄像头、使用公司统一申请的手机号码(离职收回号码)等,虽然说在技术上经常说道高一尺、魔高一丈,但只要不断加强道的修炼,用技防、人防(故意安排亲信取得其信任,长期与其共事,当然要给予适当奖励的)共同穿插补缺,一定可以将员工故意或胆大妄为地犯错误降到较低程度。


 
 
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