十年饮冰，难凉热血

十年饮冰，难凉热血

【本期案例】大家好，我在一家百人左右的公司从事人事工作。公司有两三个员工是老板直接介绍入职的，这几名员工工作也还靠谱，在各自的岗位上都能胜任，但就是行为有些散漫自由，总是不能严格遵守公司制度，比如午睡时间过长、常常忘记打卡、宿舍卫生最差等等，虽然不是原则性的大错误，但是其他员工都认真遵守，因此影响很不好。所以想请教一下：裙带关系员工做事尚可但不遵守企业制度，HR该怎么办？

关于这个问题，三问。

第一问：如果他们是普通员工，午睡时间过长、常常忘记打卡、宿舍卫生最差……你会怎么办、你该怎么办？

制度是要守的，他们既然胜任工作，就试着放下有色眼镜，就事论事吧。这类事情，一般会尝试范围从大到小各个击破。大范围的做法，不针对个人，是否可以安排一场针对全体员工的公司制度培训，明确公司制度的同时也明确惩戒方式和指标，并在会后将制度予以公示，彰显公平公正的态度。这样，手里就有一杆秤了，也有底气了。在一定期限内，可以针对已培训的制度进行考核，或是抽查不遵守制度的员工，真的罚。上心的人，自然会在意。如果这么做还是没有改善，不妨小范围单个约聊一下，你说了“影响不好”，很可能你看不下去了，或者有员工已有微词，可以试着搜集证据去和他们聊聊看，当然也可以先和部门负责人沟通、让他们内部先解决一下。怎么聊就看你自己啦。

但记得明确一点：做所有事情前，确保老板知道你会这么做，并且同意你这么做。关于这一点，说到第二问。

第二问：老板直接介绍入职，不一定代表老板和他们关系很铁，更不能预示老板得知他们表现散漫后的态度。你是不知道老板怎么想，还是不知道怎么跟老板说、开始管这件事？

这件事其实不仅仅考验你的员工关系、以及之后员工培训等的人事专业度，还考验你的向上管理能力——你和老板的关系，或者说，你能不能知道老板的意思，老板能不能接纳你的观点。

老板对你的接纳度是自己挣的，短期内建立不太可能，看你之前的积淀了，但作为管理类职位，HR要明确自己管理的权限来自哪里，自己的自由度到了哪个阶段，明确之前，不要过度发挥，越过上意做执行。做HR不算简单，要权衡的东西很多，所以对老板反馈之前，确保自己搜集到了足够的证据，并且，你说的理由，切实打中了老板的要害。如果老板只看工作完成度，在他们的交付没问题时，忘记打卡可能没问题；如果老板在乎员工对公平的感受，忘记打卡还不被惩罚，可能才是个问题。你要说的话和要做的事，在工作场合，不一定是你的本愿，但需要你去做。因此，你要会分析、懂说话，还得拎得清。

这样，即使他们就是老板的盟友，你动不得，也可以借势，让老板听进去你说的，从他的角度施压。

第三问：你怕吗？

这一问，算是破个心瘴吧，如果你恰好有。

优酷最近有一档机器人格斗综艺《这就是铁甲》，参加节目的队员们来自世界各国，他们不远千里带着陪伴自己十多年的铁甲过来参赛。郑爽是四大战队经理人之一。

最近一期节目，郑爽发火了。一场对战里，裁判最后判决的10秒读秒时间差不多拖到20秒才读完，她战队的铁甲虽在对战中赢了，却在读秒的消耗中损毁严重，最后被迫淘汰。面对这个结果，郑爽声嘶力竭地喊：“是不是别人不发火的话就当别人傻子呀！我一直都尊重比赛的规则！但是你们呢，尊重过我的队伍吗？”

这一幕，网上声浪褒贬不一，我却突然想起梁启超《饮冰室文集》里的那句话：“十年饮冰，难凉热血。”见过太多圆滑的处世、被标榜的高情商，谈不上对错，但有时候，真正善良的坚持，是有锋芒的不退让。有时候，要践行你想要的正义和公平要付出代价，比如被贴上“恶人”的标签，和挺身而出的“是不是像个傻子”。可你觉得这件事不对，做不到睁一只眼闭一只眼，想要去排除阻止你让它变得正确的障碍。这条路不一定容易，但这没错。

有句话出处不详：分得清是非对错，才是人一生最重要的东西。

你分得清是非对错，就要学会面对冷眼折磨。这是工作，该做的自然要去做，别让它改变你正确真实的自我。

有次和老大聊天，她问：“你觉得公司为什么要打卡记考勤，真的就为了扣员工一点钱吗？”制度和规章本身，不是为惩罚，而是为规范，为了让大家上班时间正常产出，为了维护良好的上班风貌。不被限制自然很好，可不被限制，面对的是无法保证的交付结果、或是人心不齐的工作环境，代价太大。所以，跑偏了，能拉的时候，就得拉回来。这也是对那些认真遵守公司制度的员工，最大的尊重。