天上的星星你会给我摘吗？

【今日话题】最近在网上看到一则这样的消息，某公司HR好不容易找到一位合格的候选人，但最后公司宣布录用时，该候选人拿出手机测试了一下公司的WIFI速度，然后拒绝了offer：“不好意思，你们公司的WiFi太慢了，这样的工作环境不太适合我，抱歉！”类似的案例还有公司电脑运行速度太慢，影响工作效率、工作心情，员工申请换电脑无果最终离职。这些看似职场中的小事，却最终决定了员工的去留。各位HR，看似职场小事，最终却影响员工去留，你怎么看呢？

当我看到这个话题的时候没打算写的，因为我认为这应该算是小众群体。对于这种“WIFI速度慢，然后拒绝了offer”的，如果不是有其他原因，在我看来这就叫任性！“电脑运行速度太慢，影响工作效率、工作心情，员工申请换电脑无果最终离职”的情况就需要具体分析。经常看我文章的小伙伴应该都知道，我们公司对于员工关怀方面很重视，做得也还算比较多，但原则是不能“溺爱”。就像谈恋爱的时候，女朋友要天上的星星你会给她摘吗？（就知道你们会回答：会！口说无凭）

首先分析下WiFi速度慢这个事件：

大多数企业都不是用WiFi来办公吧，WiFi的速度不等同于公司的网速，所以不存在影响公作效率的情况。上班时间员工需要用WiFi做些什么工作？而作为技术研发型的公司，我们对网速要求很高，但是对WiFi反而做了限速，既是出于信息安全，也是希望员工少用手机玩游戏、看视频等。可能有些人会说中午休息时间都不可以娱乐一下吗？当然可以，你可以用4G网，也更建议大家在辛苦半天的工作后中午能小运动（比如公司里可以打打乒乓球）和午睡休息一下（高配员工座椅可躺，折叠抱枕，眼罩）。这就是公司规则，难道这就不人性化了吗！大多数人对此都能接受，如果员工有疑问我们可以做好引导和沟通。

所以，遇到各种奇葩理由不愿入职的候选人时，hr不要惊慌，不要一心只想着入职率，分析其真正不愿入职的原因，以及是公司没做好，还是候选人自身的问题，之前我写的人才选拔文章里也强调了选择匹配高的人才的重要性，如果选择了这种不合适的人，企业会花更高的成本去培养和激励，还不能保证见效。所以对于HR来说，这样的候选人未能入职这何尝不是件好事呢！

再来分析下换电脑无果离职的事件：

申请换电脑的情况我们公司也有，当员工提出这个请求的时候，不管是直接主管还是行政人员（或相关部门），首先应该做的是了解事实情况，影响工作效率确实需要换的跟公司申请，如果公司拒绝或需要延迟时间更换就需要充分的能说服员工的理由。

我们公司研发部的开发工程师之前提出电脑运行慢，有时还会宕机，非常影响他们的工作效率和情绪，经过技术支持部员工的询问和检测过后，发现不只是个别员工存在这种情况，于是我们两个部门负责人就开会讨论并解决了这个问题。公司的电脑都是两年内采购的，换新从必要性和成本上来讲都不是最优方案，最后我们选择增加电脑内存，技术支持工程师根据研发部各组具体情况，小有差异的做了统计和方案，我再做了下预算上报给老板，于是就这么愉快的解决了这件事。

如果当时我们就直接给提出的员工换了电脑，后面员工陆续都提出来的时候，估计公司也会觉得成本高，不愿意都换了，所以有时候解决问题的方法很重要。当然，也可能出现公司没有预算不能马上给员工增加内存的情况，那么跟员工的沟通，以及什么时候能换要放上日程，不能让员工感觉就是在忽悠他，打击员工工作的积极性，而且以后可能完不成任务的借口就是电脑原因了。我们对于员工的需求要认真对待，分析其影响及合理性、紧急性，并给出尽量让员工能够接受或理解的回应。

最近我朋友公司有一个在我看来算奇葩的离职理理由——请假太难，具体是该员工认为请事假并没有像国企一样发工资，所以不应该追问员工理由，属于员工隐私，不想说，关键是这个员工还是人力资源部的，可能人资部的负责人自己也要自我反省一下是怎么培养员工的，自己是否以身作则了？我曾经还遇到过说她朋友公司三八节放半天假我们公司没放所以要离职的，现在员工离职的理由，有时候真的是让你想不到，早已不再是世界那么大，想出去看看那么简单了。

而我们该做的，是在意外之后想一想我们有没有哪些方面做得还不够，是在招聘的时候没选对人，还是在入职后没培养好，或是规章制度有没有太过分的，也要考虑是不是过于依从员工想法了。

所以呢，我的观点：并不是去区分是不是职场小事，而是去判断这件事是否合理。我之前说到过的小心愿墙也是大家提出福利的方式，也告诉他们不是所有要求都能满足，而是根据公司的实际情况和多数员工的需求来安排。所以企业既要建立规则，不能有求必应，也要做好员工关怀和引导，让员工感受到关爱和限度。