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万科——地产界的黄埔军校

万科——地产界的黄埔军校

王石先生所创就的万科有着非常优秀的企业文化,经过30多年的发展,万科蝉联6年中国地产销售业绩的NO.1,成为行业中翘楚。而万科也被誉为最专业,最具品牌影响力的地产公司。我非常敬重王石先生,很遗憾没有在万科工作过,但是这么有情怀,有文化的优秀企业,我一定要跟大家分享一下。

我访问了几个在万科工作过的朋友,拜读了王石先生的个人自传《道路与梦想》《大道当然》,现在将我了解的万科与大家分享,如果有万科的小伙伴,欢迎补充和指教。

想了解万科文化,我们就要先了解王石先生及万科成立之初的背景:

王石先生,是一个理想主义者,17岁初中毕业就参军,转业后想尽办法去读了大学,虽然学了不喜欢的给排水专业,但是他并不气馁,花费了大量的时间去学习英语和政治经济学,毕业以后,分配了他不喜欢的工作,他空闲时间还是在读书,当他发现深圳将作为特区发展,毅然决然走上创业的道路,创业初期十分艰苦,大家津津乐道的是他靠倒卖玉米赚了人生第一桶金300万,却不知道他每次都自己搬货卸货,作为老板跟工人一起干最苦最累的活。有工人劝他,他心里想的是燕雀焉知鸿鹄之志。但是天有不测风云,香港传来中国饲料致癌,所以导致王石先生玉米滞销,濒临破产之际,他用了超乎常人的冷静和智慧、胆量,运筹帷幄,最后才赚到那传说中300万,故事非常精彩,推荐大家去看《道路与梦想》。机缘巧合下,1984年王石筹办了深圳现代科教仪器展销中心,经营从进口办公器材、视频器材,后面成立了深圳现代企业有限公司。再后面国家鼓励国营企业股份化,王石先生第一个响应,公司因各种原因,1988年正式更为为:深圳万科企业股份有限公司,股票代码排名第2。(第1是中国平安)

前面说到王石先生是个理想主义者,他从来不为被金钱奴役,所以他在万科的个人占股只有很小的一部分,现在就让我们一起开启万科企业文化的大门吧,看看王石先生打造的万科是什么样的企业。

先从万科的核心文化理念说起:万科化=专业化+规范化+透明度

一、【专业化】

业界提到万科都会说到是最专业的地产公司,万科出来的人才都是专业化的精英人才。现在来说说万科专业化的体现!

1、 做减法,走专业化道路。

在中国大多新兴企业都在走多元化的道路,万科成立之初,业务经营很广泛,细分了10个行业:进出口、零售、房地产、投资(包括证券)、影视、广告、饮料、印刷、机械加工、电气工程。但随之发展,1995年,万科开始做减法,由多元化向专业化发展。因为王石意识到随着国家的宏观调控,资源分散、战线过长,管理能力跟不上就会失控,所以他强调在社会分工的大环境里,企业必须有所为、有所不为,通过提高专业化水准来提升自身的竞争优势。所以在业务发展上始终保持房地产是万科经营结构的核心,赢利比重要在70%以上。

2、 职业经理人的重用

早在万科成立之初,王石先生就一直致力于建设以职业经理人为主体的人力资源管理体系。现在看来,20年前万科就有了超前的管理意识,把人作为了企业战略里最重要的资源,提出了现在很高级的说法:“人才是万科的资本”的人力资本论。衍生出以此为生,精于此道的管理理论。在专业上孜孜不倦的追求,也体现在了企业愿景里:成为中国房地产行业持续领跑者。

二、【规范化】

有了专业的职业经理人,之后在管理架构上,公司致力于规范化的管理,通过合理授权等一系列措施,为将职业经理的专业素质直接转化为生产力创造了广阔空间,提供了制度保障。可以说,规范的制度化、流程化是融入在万科人骨髓里的文化。

王石先生在很早是做贸易的,所以与很多国际知名公司有过合作,比如索尼、富兰克林等,从他们身上学习到了严谨的工作方式,强调效率的工作方法法,尊重法律的商业精神,这些国际化、规范化的方式方法都为以后的万科管理奠定了很好的基础。

在一个规范运作的团队中,工作不会因为某一个成员的因素而受到严重影响;即使领导者暂时缺席,一个团队仍然能够规范地处理自身事务并承担责任。而这就有赖于完善与合理的制度的约定和实施。经过这些年的摸索,万科通过合理授权等做法,也基本明确了团队中个人和部门的职能与责任,为职业经理的专业素质转化为生产力创造了一个比较宽广的空间。

万科的制度做得非常细致,把很多具体事务性的工作上升到了制度层面。例如,企业如何对待媒体采访,如何对待媒体的负面报道,就各有一款专门的制度来指引、来规范,制度内容中涉及了负面报道的定义、适用范围和接待负面报道的流程等条款,万科已经把应对媒体不同种类的问题都制度化了。万科制度之规范、条款之专业、逻辑之严密见于字里行间。王石先生说过:“现代企业一定是制度化的,一定是职业经理化的,包括你的休息也都应该是制度化。如果你连休假都没有时间,说明你在管理上有问题”。

三、【透明度】

万科相当多的业务骨干都经历过旧有体制,在很多事务工作中习惯于黑箱操作,各忙身边事,信息不透明。尤其是公司的中间层,不仅不能及时透明地主动同管理层及员工层进行沟通,甚至在一些工作中阳奉阴违,隐瞒信息。

如何保证信息的真实性和透明度?根据过去的经历,通过行政命令下发的红头文件在层层传递的过程中间效率不高,更无法满足传播中对方的阅读需求。那么,公司出份每个职员都可以阅读的周报如何?充分宣传企业文化,说明总部提倡什么反对什么,也要求一线公司必须张贴出去,这样,总部的信息就可以迅速传递到最基层的员工。因此在92年《万科》周刊顺应而生,不仅成为传承万科企业文化的旗帜,同时也成为一本具有强烈的市场媒体、同人杂志特征的企业内刊,它的关注点远远超越了企业本身,而更多聚焦于社会动态、思想探索、学术普及和人文思考,成为“有教养的公民”的一个精神栖息之所。

王石先生经常在采访的时候说,王石是透明的,万科是透明的。有鉴于此,万科一直摒弃黑箱操作,提倡透明度,倡导各业务部门之间的开放心态,力图在公司里建立起“阳光照亮的体制”。作为这一企业理念的具体表征,万科从1997年开始,致力于构建集团内部网络,并积极接入因特网,实现电脑联网办公,追求信息和资源的共享,为团队的协作提供了强有力的技术支持。

四、【尊重员工】

这个企业文化一直都是万科人情怀所在,论尊重员工,我谁都不服,我只服万科。

王石先生刚刚来深圳的时候,他就对自己说过这样一番话:如果我能掌管一家企业,就要给年轻人提供充分发挥聪明才智的机会,不要像我那样经历委曲求全、十年媳妇熬成婆;要尊重年轻人的选择,机会均等,尊重个人隐私。改革开放中的中国人应该享有有尊严、荣誉、责任、理想的工作生活。

我的朋友告诉我,在万科,如果你想调职,对方公司也愿意接收,现任公司必须无条件支持,尊重员工的选择。

王石先生说自己天生的暴脾气,当他发现他的情绪和暴躁的管理方式也在影响他的下属,他的下属也是责骂他们的下属,让人心里不舒服,违背了他所认为的“尊重”,所以在很长一段时间里他在宣誓他要改掉他的暴脾气。并在一次联欢晚会上去反串角色,逗得大家哈哈大笑。这或许就是一个厉害的管理者的魅力吧,从来都是以身作则的。

五、【健康丰盛的人生】

王石先生非常喜欢运动,所以很多新闻报道都会写到他在哪哪滑雪,攀登第一高峰了,他骨髓里有游牧民族的血液,天生喜欢挑战,喜欢运动带来血液喷张的快感。所以万科的文化里,推崇健康生活、运动健身。

因为万科非常喜欢任用30岁左右的、高学历、留学背景的年轻人,他们的特征都是特别爱运动,自上而下的影响下,运动对万科人是一种享受,而不是任务。虽然没有强制员工必须运动,但是在一些制度上可以看的出来煞费苦心。

例如:年底员工的健康指数与管理人员的绩效挂钩,开年利是在山顶上发,所以员工要坚持爬到山顶。前段时间我的微信都在刷万科团建去穿越沙漠。

“万科以一种理想主义式的、诚实而坚持的态度对诸多看似简单的商业规则加以实践,并经受住了考验。做简单而不是复杂、做透明而不是封闭、做规范而不是权谋,追求公平回报而不是暴利。这些看似朴素而实则难行的语词,恰好可以用来总结万科20余年来脚印的全部。”引自《道路与梦想》

2017年王石先生辞去万科的所有职务,交接给郁亮,希望万科依旧是万科,这也是我的个人情怀所在。


 
 
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