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生活关心好,融入团队早

生活关心好,融入团队早

【今日话题】最近招聘困难,领导为了吸引人才,希望我们HR将服务做得更深入,特别是新员工入职后,需要帮助他们快速进入工作环境,要让新员工感受到公司的关怀与温暖,同时能够迅速的融入团体,适应工作岗位做出业绩。那么我们该从哪些方面入手呢?

各位HR,我们应该如何帮助新员工快速进入工作环境呢?


要让新员工较快融入团队、适应岗位、做出业绩,作为HR,可以有以下作为:

1、各级领导高度重视

在新员工融入团队或环境方面,公司可以召开以下一些会议:

高层:从老总到各副总、总监等,需要由老总亲自开会宣传公司对新员工的重视,要求各部门、各级领导完善制度、落实措施,让新员工感受到公司的温暖,迅速融入团队,做出相应的业绩,同时,对思想上不重视,或者只说不落实,或者落实不及时、不到位、效果不显著的部门和个人,要按照制度追究责任,直至辞退。

中层:由各副总召集各部门负责人传达老总会议精神,由HR部门牵头,各部门配合,尽快完成新员工管理制度。

全体员工:包括新员工在内,公司可以由HR部门组织,各级领导和全体员工参加,召开全体员工大会,可以是每个季度或每月召开,重视新员工、检计落实措施的问题和改善办法是其中内容之一,这样,把重视新员工融入团队等问题纳入日常工作管理中,并形成全员工监督执行的态势。

只要领导重视,全员参与和监督,新员工工作就容易搞好。

各级会议的召开,让新员工感受到公司的高度重视,更看到了自己的未来,从心里容易滋生感激公司和领导之情,更能激起工作的热情,然后在各部门、各管理人员、HR部门和师傅们的引导和关怀接踵而至,就会让激情更持久、更深化,从而稳定新员工、做出新业绩。

2、从吃喝拉撒睡入手

作为新员工,不管什么职位,到了一个陌生环境,对自己将要接触到的“吃喝拉撒睡”等生活方面的事情,多半是从零开始的,而且越年轻的,由于生活经验相对少些,表现得更陌生、两眼一摸黑,甚至有一些紧张和危机感。

然而,不管任何新员工,如果HR或其他老员工能够从生活方面给予指引、说明,一定是非常高兴、愉快的,多半是不会拒绝的。

但是,如果新员工能够在生活的方方面面适应新的环境越快,那么,在工作上就能够有充足的精力和信心,相对稳定性就会高一些。

所以,HR真的应当召集新员工、直接上级、部门负责人等,说明新员工入职一周或半月内,为新员工指定生活方面的指引者,要么是直接上级,要么是身边的老员工,遇到问题,直接上级无法妥善及时解决时,也可以向部门负责人和HR部门及时求助,并相互留下联系方式。

比如:介绍认识室友和本班组同事、熟悉上下班作息时间、熟悉周边公交、街道等线路,带领熟悉公司周边购物小店/超市/餐馆等、协助购买床上及生活用品、带领办理和教导使用饭卡/楼卡并认识宿舍管理员等。生活涉及的内容很多,有的也很细致,不同职位、不同公司有较大区别,这里不一一列举。

总之,只有生活搞好了、稳定了,新员工的情绪、心情才会稳定,如果不注意关怀到位,搞不了几天,新员工就会因某一件极小的事情而将热情降到零度而选择坚决离职,即使怎么解释说明都拉不回来的,不少还会选择不告而辞。

没有生活,就难有工作。

换位思考一下,或者回忆一下自己曾经是新员工的岁月,就知道融入一个新团队不是一件容易的事。

3、熟悉岗位主要看师傅

每位新员工一定要配备1名师傅,师傅不但要引进门,还要持续跟踪指导到试用期结束并顺利转正。

对师傅的指导,公司也应有相关的制度要求,包括内容、态度、方式、过程、结果、考核等方面。比如内容方面,我认为可以包括:

上下班作息/打卡时间及工装穿着注意事项、本班组同事及上下游工位同事或领导的认识、岗位涉及的制度/流程/操作等的手把手演示直至熟悉、岗位涉及资料/设施设备/场地/工艺等的熟悉/操作/安全事项等、岗位曾经出现过哪些不合格的产品/服务和操作等、岗位创新的可能方面有哪些及公司的奖励政策等等。

抓好了师傅,新员工就容易快速融入团队,即使新员工出现某些异常,师傅介入及时,都能够及时发现并纠正,如果不能妥善处理的,也能够及时向上级汇报,不至于出现某些事情已然发生了,同事、领导或公司都不知情,那就是师傅的失职了。

要让师傅24小时都掌握新员工的动向,师傅不但要成为新员工工作上的引路人和帮手,而且还应当是生活中的伙伴和朋友,只有这样,才能让新员工一遇问题,首先想到的是师傅而不是他人,而且有问题不会藏着。

这样的师傅,是德、能皆具的,所以,师傅尽了力解决了许多问题,徒弟业绩好顺利出了师门转了正,公司理当在物质和精神上表彰或奖励师傅,而且力度还不能小,可以是奖金,可以是福利,可以升职加薪的考虑,否则,师傅们可能不愿意带徒弟的。

4、每周两次新员工座谈会

HR部门可以召集全部或部分新员工,每周召开两次新员工座谈会,时间选在上班时间为好,一是用人部门可以派管理人员参加,二是便于及时处理和解决新员工提出的问题,不让问题过夜。

通过座谈会,HR部门可以了解新员工生活、工作方面的情况,对同事、领导和相关管理的看法等,面对提出的问题,HR能够回答的应及时回答,不能回答的可以限期给予回复,需要让用人部门解释说明和回答的,限期让用人部门处理并回复HR部门。

HR而言,关键是鼓励新员工多发言,即使说得不完全正确都应当给予表扬,这正好可以及时纠正,同时,鼓励他们相互帮助,有问题要及时向直接上级请教。

对不能及时妥善解决新员工提出问题的,或者态度恶劣的,要按照公司相关规定给予严肃处理,或者移交相关部门和领导处理。

没有帮助新员工妥善解决问题的健全机制,根本不可能让新员工稳定下来,谈何做出业绩?

5、灵活处理特殊问题

新员工融入团队的意愿、能力不同,师傅教导的水平有异,HR不能千篇一律处理新员工问题,既要讲原则,也应有一定的灵活度,我认为以下这些方面就应考虑灵活处理:

1)业绩好的提前转正。

新员工都有试用期,但不能每人都要等试用到了才转正,这完全取决于新员工工作态度和业绩的情况,如果业绩好、融入团队快,同事和领导都非常认可,为什么不可以按转正流程走提前转正呢?这既是对师傅和用人部门的表扬,也是对新员工的认可,更可以让其他新员工看到努力工作的劲头。

2)及时淘汰害群之马。

不是所有新员工都适合公司或部门的要求,也许有一些新员工是抱着其他目的来入职的,在入职办理、入职培训或岗位试用时,上级领导、用人部门和HR就要密切关注,做到及时发现,及时劝退或解除劳动合同,否则,这些耗子屎,可能会坏了公司这锅汤,越早处理越容易,越拖越深层。处理了这些害群之马,才是对其他新员工更公平。


 
 
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