如果你总是这样说话，职场不会有前途

【本期案例】大家好，我从毕业就进入到一家公司负责人事工作，由于年轻好学，总经理对我一直都比较认可和信赖，大小事也都放心交给我去做，既有HR专业相关的工作内容，也会帮老总处理一些私事，例如寄快递、填报销单等，相当于半个助理。最近公司扩大，我也晋升为HR经理，手下带有两名HR专员，大家相互分工也很明确，但是老总遇到一些琐事依旧习惯叫我去做。由于是老总安排，也不好分给下属，导致两名下属工作清闲，我却整天忙碌。晋升为管理者，老总仍习惯让我做执行类工作，我该怎么办？

（一）

有一位学员说关注我的专栏文章很久了，并通过查看我的专栏介绍加了我微信。我说，有事就说吧，虽然我不提供免费的咨询，但可以就你的问题评价两句。

时间过得快，迄今为止，我在专栏已写了200多篇文章。文章的数量似乎不少，但其实有一个主题贯穿了我的所有文章：能力出色、心态积极者才能活得有声有色，努力学习，不要做没有地位、没有尊严的HR。

如果你读过我的一些文章，知道我一向说话不太客气，喜欢实话实说。我最讨厌动不动就说某世界500强如何如何，我只想谈谈自己是怎么做的。讲故事，讲真实的故事，讲真实并且能让他人有启迪的故事，这是我的写作风格。

（二）

说回文章开头提到的同学。他对我说，上周五下班时上司叫他做一个PPT，导致他周末花了两天时间加班。周一他用邮件发给了上司，没想到上司不太满意，在回复的邮件中提了好几条意见，比如叫他换一种字体，有些地方换个字眼，个别地方再加张图或者把图片挪个位置。他说是上司之前的要求不够清晰，才导致要花时间返工。

这位同学对我说，自己感觉很不爽，感觉自己的努力没有被认同。

我问他，你来这家公司多久了，他说差不多一年了。我再问，你在上家公司有没有类似的感觉？自己明明很努力，就是没有得到上司的认可？他突然说，对啊，就是这样啊，上一家公司的上司也不可理喻，导致自己后来痛下决心，换到现在的这家公司。

我后来不太客气地对他说，一切都是你自己的错，问题与老板无关。如果你总是这样说话，你的职场不会有前途。

他有些愕然。然后问我，这是为什么呢？

我说，在刚才数句话中，你三次用了“导致”这个词。你说周五下班后给你布置制作PPT的任务，就【导致】了你周末加班，后来又说上司没有交待清楚，【导致】你的加班。最后你又说，上一家公司的上司不可理喻，【导致】你跳槽到现在的这家公司。

你为什么这么喜欢被【导致】？

难道你总是被别人或者环境【导致】？

你不能换一种说法？比如不用【...，导致了我...】的句型？

大凡失意的人，总是喜欢用【...，导致了我...】的句型，因为这样可以不用承担责任。但我更喜欢用【即使...，我也...】的句型，来操纵自己的命运。

我这么多年，一直是这样和自己沟通的。总有人问我，你怎么可以做到每年写100篇文章呢？是啊，如果我不想写，大概可以这样表达【自己平时要去全国各地讲课，还要花不少时间在路上，实在是太忙了，现实情况导致了我没有时间写啊】。

这样的【导致】，明显会害我不浅。如果我总是这样和自己沟通，我估计大家都不会认识我。

我不是最忙的人。所以，无论有多忙，我都会问自己，时间看起来不够，怎么办？经过思考，我最终和自己达成一致，我对自己说【即使白天没有时间写，我也可以在晚上写啊】。句型一改变，心态就得到改变，问题就搞定了。

生活的残酷，对谁都一样。如果你找借口逃避，大概只能逃得了一时，麻烦终归会找上门来。

当然，如果你不具备足够的能量，你只能把自己打扮成一名受害者。很多人也这么做了，比如文章背景中的那位同学在那里可怜巴巴地说，“由于是老总安排，也不好分给下属，导致两名下属工作清闲，我却整填忙碌，请问我该怎么办呢？”

一定要摆脱这种弱者的可怜相。无论遇到什么问题，我希望大家都要对自己说【问题总是可以解决的，如果实在解决不了，也只是暂时的】。乐观面对问题，想想自己可以做点什么，这是我在课堂上一直强调的心态管理。

反正我是这么想的。我自己是两名孩子的父亲，家里需要用钱，并且我需要有品质的生活，所以我对自己说：【努力些，多挣些钱，在家里多陪陪孩子。】我也是这么做的，与孩子们互动的时候，我会跟他们说，你们要自强自立。未来面对问题时，要有直面的勇气，要敢于和困难作斗争，千万不能用【...，导致了我...】的句型。

当然，我也可以扮一副可怜相，说常年在外面飞来飞去，自己很辛苦。但是然后呢？我的孩子们只能看到一个怯懦的、没有能量的父亲，只能眼巴巴看到其他孩子过上更好的生活，只能不知不觉中复制他的父亲的无力模式。

每个人都会遇到问题与不幸，关键是你能不能通过正面的心态，把问题扭转过来。

我对找我的同学重复说了这句话。他大概没有听懂，问我此话怎讲，我说其实当上司给你的PPT提建议的时候，正是你可以将关系拉近的时候。如果下一次你的上司给你提出建议，你可以礼貌地问“您这样建议，是想达到什么样的目标呢？除了这几点，您还对哪些地方不满意？”。

问完之后，你应该认真倾听上司的看法，把PPT改一改，最后面带微笑地说声“谢谢您”。我说，如果你能这样做，上司肯定会大吃一惊，觉得你好像变了一个人，对你的看法自然就不一样。

我对这位同学说，你脸上的不高兴领导早看在眼里，本来他还会多说两句，但看到你的不情愿，很可能有些话被咽回去了，失去了一次明明存在的沟通的好机会。因为双方都不太欣赏彼此，大家始终是公事公办，你在这里和我抱怨上司的挑剔，他在心里骂你的不争气。如果长此以往，你又想着跳槽了。

我见过不少人，换了不少单位，始终不见起色。问题出在哪里？是因为自己的心胸不够宽阔，上司的意见听不进去，更不要说欣赏上司了。

对于职场人士而言，前途基本掌握在上司手里。你是否欣赏上司，对于他的影响并不大，但如果对方认为你表现一般，没有什么潜力，不堪大用，你哪里还有什么前途？

我特别想给大家强调一点，人的感觉是相互的。你喜不喜欢对方，是否心怀感激，对方能够明确感知，这一点是人的直觉，和读书多少关系不大。就像一个人的呼吸与生俱来，毕竟，人是一种高级动物。

面对他人的善意的提醒或者建议，一定要真诚地说声“谢谢”，要诚恳地表达你的感恩，而不是过分坚持自己的看法。

以我为例。我有过敏性鼻炎，很多朋友都给了我方子，我对所有的这些朋友表达感谢，虽然我知道绝大多数方子并不见效，因为我之前曾经试过。

可惜，很多人始终就是不懂得这个道理，平时怨气冲天，职场一直也不如意，在生活中也觉得自己是个受害者。

（三）

本文话题中的那位同学，同样存在这个问题。

我们来重新看看他的表述：【老总遇到一些琐事依旧习惯叫我去做。由于是老总安排，也不好分给下属，导致两名下属工作清闲，我却整天忙碌，请问我该怎么办呢？】。各位，你听到什么味道？这分明又把自己当作一个受害者，让别人觉得他很无辜。

这位同学，完全可以换另一种效果更好的表达方式。比如，在他真的很忙并且下属清闲时，他可以这样和老总说，【我想向您学习，我想把这些事情教会下属去做，这样我可以做一些更加重要的事，同时也让他们对公司有更多的贡献，您看这样可以吗？】。

这样的表达，看上去主动、积极多了。我一直认为，沟通必须主动，并且要讲究策略。如果能这样想并且付出行动，很有可能扭转局面。如果这位同学能主动去表达对上司的感激，主动表述自己的忙碌，主动说明下属较为清闲时，我想正常的上司都会同意做些调整。

根本就不是上司的错，所有的问题都是你自己造成的。类似于这位同学遇到的问题，我早在二十年前就遇到过，当时我的处理方式就很积极，取得的结果也不错。

2001年，我在某公司担任美国专家的助理。有一次，美国上司叫我做EXCEL的分析表，但我又不会做。但我不能推啊，后来我了解到品质部助理的EXCEL用得挺好，于是我请品质部的同事吃饭。那位同事教了我一个晚上，我终于学会了基本的操作。后来，我自己再加了几个晚上的班，终于完成了文件。

但没想到老外看了我做的文件后说，你做得不达标，毫不客气地指出一堆毛病，当时我有些愣神，脸后上有些挂不住，后来我认真琢磨，这事必须得重来。于是我和上司约了下时间，认真请教了他很多问题，并叫他提供了几份不错的模版，之后重新请教品质部的同事，终于递交了一份看上去不错的分析报表。那一次我加了几个晚上的班，后来通过邮件递交了这份作业，但美国上司只回复了一句【good job】，没有哪怕多一句的赞美。

当时我也觉得上司挺坏的，但后来我觉得自己的想法不对。我觉得还是我自己的能力问题，自己不会的东西太多，我又凭什么说上司过分呢。我做得不好，指出错误是应该的，他会不会对我有额外的指导或者表扬，全靠自己的做人。

总结一下我的观点，不过是一句话：主动承担责任，不要总要扮演受害者，负起自己的责任来。

生活本是一部戏，每个人都是扮演者。你扮演的角色久了，自己就会入戏，你最终就会真正变成那个人。这就是为什么一直乐观的人，无论处于何种境地都能坦然面对，不会自怨自艾。从来抱怨的人，生活也没有放过他。

我常常提醒自己，我是自己人生脚本的编剧。我们每个人面对的其实是同一个世界，只是因为大家内心的状态不同，让自己活成了不同的样子。