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为什么领导的决策总会存在偏差?

为什么领导的决策总会存在偏差?

为什么领导的决策,总给人一种不是很准确的感觉?

领导层的决策基础,来源于一个词:信息。具体说来就是两方面信息的汇总:员工信息反馈与外界信息吸收。

所以,如果信息不准确,必然无法做出准确的判断。

你一想,不对啊,公司内部,不就是领导收集员工信息、员工反馈信息给领导这样一个信息流吗?为什么还会不准确?

另外,领导站得高、看得远,拥有着大局观,对外界的信息应该很敏感才是,怎么就不准确了?

这里,其实涉及到两个很基本,但非常容易被忽视的问题。

第一个问题就是,我们其实比想象中知道的要少。

我们总以为自己知道很多,但实际上知之甚少。

我说这句话,有人估计又要开始怼我了:信息化这么发达,就算是地球另一端发生的事情,我也可以及时了解到,你凭什么说我知道的很少?

不妨让我问你两个问题:你知道拉链吗?你知道拉链的工作原理吗?

几乎每个人都可以毫不费力的回答第一个问题。但很少有人能够回答上第二个问题。

看,你就是这样,你确实知道的很少。连经常使用的拉链工作原理都不知道。

我们以为自己知道很多。可实际上这种知道,是建立在群体思考的基础之上的。什么意思?就是其实你并不知道,你把他人的知道挪为己用了。

相比于过去狩猎打猎时代,你现在知道的其实很少,你不会烧火、不会建房子、不会打猎。你现在的衣食住行,全有赖于别人提供的服务。

举个简单的例子,没有了电,你甚至一口饭都吃不上。

但这并不是坏事,正是群体思维的不断提高,才造就了今天的繁荣与进步。

但这和你自己知道多少,确实没多大关系。而人,习惯性的认为自己知道很多,总是会高估自己。

所以,在收到员工与外界信息时,第一反应都是站在自己的立场去处理这些信息,而不是站在信息客观的立场上去处理。

理解角度的偏差,必然带来信息处理的偏差。

上面这一点,已经很可怕了。大量的信息涌来,你没办法客观的去处理。信息越多,反而会越乱。你可能会被无关紧要的信息给带偏,而忽略了重要的信息。

在这种情况下,如果你收集到的员工信息本身就存在偏差,那就更可怕。但凡事,总可以变得更坏,领导收到的信息,真的存在偏差。

每个人习惯性的选择总是保护自己免受伤害。这在职场上的表现就是“上瞒下报”。报喜不报忧,在职场上屡屡发生。

为了KPI、为了表现,为了免受责罚,员工都会将问题阻拦下来。只将好的一面,或者修饰过的信息,传递给上一层。

这种情况,有个专业名词,叫做,权力黑洞。越是靠近权力中心的位置,信息的不真实性越严重。这就是第二个问题。

最糟糕的情况就是,上面以为一片欣欣向荣,下面已经处于刀山火海之境。

权力存在的目的,就是要改变现实,而不是看清现实。可笑的是,在看不清现实的状态下,改变也无非是镜中花水中月。

领导似乎都很忙,成天忙着开会,时间太紧张。每个人能汇报的时间不过是几分钟。想在几分钟内把一个复杂的事情说清楚,一来困难,二来不讨好。既然如此,还不如说些领导爱听的话。大家安好。

而领导,也自以为自己知道很多,在自我的面前,接收到错误的信息,可想而知,决策又有几分是准确的?

人生进退是常事,想要成功,关键在于能不能“熬”得住。所谓“熬”,是受挫时不轻易放弃,是欢喜中持一份凝重,悲哀时留一丝希望;是对生活负责任,是认真对待每一个属于自己的日子。坚持梦想,逆风而飞,终会“熬”到你想要的未来!


 
 
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